Fast food restaurants Markenvertretung die innerhalb des Unternehmens anfängt
Die Craveable Brand Holding betreibt über 570 Restaurants mit 3 australischen Hühnermarken: Red Rooster, Porto und Chicken Treat. Als größter australischer Fast-Food-Service-Betreiber bedient Craveable Brand mit 12.500 Mitarbeitern täglich über 150.000 Kunden.
Wir schaffen echte, dauerhafte Kunden Beziehungen.
machen sie ihre Marke zur Heimat für ihre Kunden.
BRIEF
Ihre Mitarbeiter sind Ihr größtes Kapital als Unternehmen und können Ihr stärkstes Differenzierungsmerkmal im Wettbewerb sein. Für Schnellrestaurants sind sie wirklich das Gesicht Ihrer Marke, die Ihre Kunden jeden Tag aufs Neue ansprechen und bedienen.
Wie können wir unsere Mitarbeiter befähigen und ausbilden, Markenverteidiger zu werden?
CHALLENGE
Um Mitarbeiter zu Markenvertretern zu machen, ist es entscheidend, dass sie einen Teil der Marke kennen und fühlen und ihre wichtige Rolle verstehen.
Dies richtig zu machen, ist eine Herausforderung für jedes Managementteam, nicht zuletzt, wenn es 12.500 Mitarbeiter in drei Marken und einem riesigen Kontinent beschäftigt.
LÖSUNG
Für Unternehmen mit vielen Mitarbeitern ist es logisch diese Mitarbeiter zu Markenvertretern zu machen.
Aber oft ist es schon schwierig genug, die Mitarbeiter nur zu ermutigen, sich während der Arbeit konsequent zu engagieren. Ganz zu schweigen davon, wenn die Sirene ertönt und die Leute die Uhr für den Tag geschlagen haben.
Um eine Gemeinschaft von Mitarbeitern und Botschaftern zu schaffen, war es unsere Strategie, exklusive Inhalte zu entwickeln und bereitzustellen, um die Mitarbeiter zu unterhalten, zu inspirieren und zu informieren, Craveable Brand zu einer unschätzbaren Ressource in ihrem Alltag zu machen und die Chance zu bieten, großartige Vergünstigungen zu gewinnen.
Zufriedene Mitarbeiter, happy business.
